Antworten auf die häufigsten Fragen zu Produkten, Versand, Zahlung und Kontakt bei Balkonhaus.
Produkte und Auswahl
Welche Produkte führt Balkonhaus?
Unser Sortiment umfasst Komponenten für Photovoltaik, Speichersysteme, Wechselrichter, Montagesysteme sowie Kabel und Zubehör für die Elektroinstallation.
Kann ich einzelne Komponenten bestellen?
Ja. Sie können sowohl einzelne Bauteile als auch mehrere Komponenten für ein System bestellen.
Wie finde ich passende Komponenten?
Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns mit der gewünschten Artikelbezeichnung und dem geplanten Einsatzzweck. Wir prüfen, ob die Komponenten zusammenpassen.
Versand und Lieferung
Wie wird versendet?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Wann entfallen Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten. Darunter betragen die Versandkosten 3,98 EUR.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter Payment.
Kontakt und Rückgabe
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 177 0715 7.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Informationen zu Rückgaben finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Bei Fragen kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] – wir helfen gerne weiter.